Chính Sách Trả Hàng của Shop Hoa Tươi VyRuby
Với tiêu chí mang đến sản phẩm hoa tươi chất lượng và phục vụ khách hàng tốt nhất. Shop Hoa Tươi VyRuby xin gửi đến chính sách dành cho các sản phẩm hoa tươi của chúng tôi như sau:
Embedded Files
Hãy Cho Chúng Tôi Biết Những Yêu Cầu Của Bạn Thông Qua
Thông tin chi tiết chính sách hoàn trả:
Thông tin chi tiết chính sách hoàn trả:
Áp dụng dành cho các sản phẩm hoa tươi được Shop hoa tươi Vyruby cung cấp đến khách hàng cụ thể thông qua các nội dung chính sau:
1. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG Shop hoa tươi Vyruby:
1. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG Shop hoa tươi Vyruby:
Shop hoa tươi Vyruby đảm bảo về hình ảnh thực tế trên các kênh bán hàng bao gồm website/zalo/facebook và luôn xác nhận thông tin trước khi đặt hoa cho khách hàng.
Do đặc thù mùa vụ và các loài hoa có thể thay đổi tuỳ theo mỗi mùa nên trước khi cắm hoa/bó hoa mà có thay đổi về hoa phụ hay hoa chính thì Shop Hoa Tươi Vyruby sẽ luôn thông tin trực tiếp đến khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý thay đổi thì Shop Hoa Tươi Vyruby sẽ triển khai.
Trong trường hợp mẫu hoa giao không đúng so với nhu cầu và hình ảnh đã chốt, khách hàng có thể liên hệ trong vòng 01 – 02 tiếng để báo với Shop Hoa Tươi Vyruby để hỗ trợ triển khai hoàn tiền 100% hay 50% tuỳ vào tình hình thực tế cho khách hàng. Thời gian hoàn tiền nhanh nhất trong vòng 06 tiếng và chậm nhất trong vòng 48 tiếng.
Trong tất cả các trường hợp khác, Shop Hoa Tươi Vyruby không chịu trách nhiệm đối sản phẩm lỗi do khách hàng di chuyển, hay do người nhận gây ra mà không phải do Shop Hoa Tươi Vyruby gây ra. Sản phẩm hoàn cần đầy đủ, không gãy, hỏng, nát, héo … mà lỗi của khách hàng sẽ không được chấp nhận.
Các trường hợp không hài lòng và yêu cầu đổi trả trong chính sách trả hàng Shop Hoa Tươi Vyruby. Quý khách hàng vui lòng chụp lại hình ảnh và gửi về email: minhvy30687@gmail.com hoặc liên hệ hotline: 0937.837.100
2. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG:
2. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG:
Đối với đơn hàng đặt trước: Khách hàng thông báo trước 01 ngày trước khi Shop Hoa Tươi Vyruby làm hoa.
Đối với trường hợp Shop chưa làm hoa sẽ xác nhận huỷ đơn hàng và hoàn tiền 100% cho khách hàng.
Đối với trường hợp Shop Hoa Tươi Vyruby đã chuẩn bị hoa và lên hoa thì sẽ tuỳ tình hình thực tế hoàn trả từ 50% – 100% hỗ trợ cho khách hàng. Chi tiết sẽ được liên hệ đến khách hàng
Đối với đơn hàng đặt và giao trong ngày: Sau khi chốt đơn và triển khai thì sẽ không được thay đổi và huỷ đơn hàng
3. CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG:
3. CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG:
Đối với đơn hàng đặt trước: Khách hàng thông báo trước 01 ngày trước khi Shop Hoa Tươi Vyruby làm hoa.
Đối với trường hợp Shop chưa làm hoa sẽ xác nhận huỷ đơn hàng và hoàn tiền 100% cho khách hàng.
Đối với trường hợp Shop Hoa Tươi Vyruby đã chuẩn bị hoa và lên hoa thì sẽ tuỳ tình hình thực tế hoàn trả từ 50% – 100% hỗ trợ cho khách hàng. Chi tiết sẽ được liên hệ đến khách hàng
Đối với đơn hàng đặt và giao trong ngày: Sau khi chốt đơn và triển khai thì sẽ không được thay đổi và huỷ đơn hàng
4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HOA TƯƠI:
4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HOA TƯƠI:
Hoa tươi khi giao hoa luôn được đảm bảo chất lượng hoa tươi, mới đến cho tất cả khách hàng. Mọi sản phẩm hoa tươi có thời gian bảo hành hoa tươi trong vòng 2 – 3 ngày tuỳ đặc thù của từng loại hoa và không gian trưng bày hoa tươi trong mát.
Trường hợp nếu khách hàng nhận hoa không ưng ý, do một số nguyên nhân như hoa phụ thay đổi theo mùa (Nhân viên Shop Hoa Tươi Vyruby cắm nhưng chưa kịp thông báo đến khách hàng) hay do các nguyên nhân khác.
Hoàn tiền 50%: Đối với khách vẫn muốn nhận hoa nhưng chất lượng hoa được phản hồi không ưng ý hoặc có thay đổi một
Hoàn tiền 100% (Không bao gồm phí vận chuyển): Nếu khách hàng cảm thấy không ưng ý về chất lượng của hoa và phản hồi trong vòng từ 01 – 02 tiếng sau thời gian nhận Hoa. Shop Hoa Tươi Vyruby sẽ đối soát và chuyển khoản lại cho khách hàng nhanh nhất trong vòng 06 Tiếng và chậm nhất trong vòng 48 Giờ sau khi hoàn thành các thủ tục đối chiếu.
Shop Hoa Tươi Vyruby xin cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ chúng tôi và đã xem qua Chính sách trả hàng Shop Hoa Tươi Vyruby!
Page updated
Google Sites
Report abuse